কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে সাইন আপ করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত যাচাই করা হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সঠিক নম্বরে টাকা পাঠিয়েছেন। এরপর ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার ব্যালেন্স আপডেট করে দেব। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নিয়ম দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং হওয়ার প্রধান কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমে জানান। শর্তাবলী জানতে Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী আপনার প্রোফাইলের বোনাস সেকশনে পাওয়া যাবে। আরও জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, betpro উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপটি আপডেট করুন। গেমের নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটিও সেখানে উপলব্ধ। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

আমাদের সাইটের প্রতিটি পেজের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। দ্রুত সহায়তার জন্য Login করে চ্যাট শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।